Kebijakan Privasi RAGAT ID
Terakhir diperbarui: 2 November 2025
Selamat datang di RAGAT ID — aplikasi kasir berbasis cloud yang dikembangkan oleh Sentana Teknologi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan aplikasi RAGAT ID (“Layanan”), Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk meningkatkan pengalaman dan keamanan Anda saat menggunakan RAGAT ID, yaitu:
a. Informasi Akun
Nama pengguna
Nomor telepon (jika diisi)
Kata sandi yang dienkripsi
b. Data Transaksi dan Usaha
Data penjualan, pembelian, stok barang, dan pelanggan yang Anda masukkan sendiri.
Informasi bisnis seperti nama toko, kategori usaha, dan lokasi (opsional).
c. Informasi Teknis
Alamat IP, tipe perangkat, versi browser/aplikasi, dan log aktivitas sistem.
Data ini digunakan untuk analisis performa dan keamanan.
d. Data Opsional
Jika Anda mengaktifkan fitur tertentu (misal: backup cloud atau integrasi printer Bluetooth), aplikasi dapat memerlukan izin tambahan seperti akses penyimpanan atau koneksi perangkat.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan dan mengoperasikan layanan kasir digital.
- Meningkatkan pengalaman pengguna, stabilitas, dan performa aplikasi.
- Mengirimkan notifikasi, pembaruan sistem, atau penawaran paket langganan.
- Menangani permintaan dukungan atau keluhan pengguna.
- Mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran kebijakan.
Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Semua data pengguna disimpan di server cloud yang aman dengan enkripsi dan kontrol akses terbatas.
- Kami menerapkan standar keamanan untuk melindungi data dari kehilangan, akses tidak sah, atau kebocoran.
- Meski begitu, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna disarankan menjaga kerahasiaan akun pribadi.
4. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:
- Penyedia layanan teknologi yang membantu operasional aplikasi (misal: penyimpanan cloud, sistem email, notifikasi).
- Kewajiban hukum, jika diminta oleh otoritas berwenang sesuai undang-undang yang berlaku.
- Persetujuan pengguna, apabila dibutuhkan untuk integrasi layanan lain (misal: pembayaran atau marketplace).
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses, memperbarui, atau menghapus data akun Anda.
- Menonaktifkan akun dan meminta penghapusan permanen data dari server kami.
- Menolak penerimaan email promosi atau notifikasi dengan menyesuaikan pengaturan akun.
Untuk permintaan penghapusan data, silakan kirim email ke [email protected] atau [email protected] dengan subjek “Permintaan Hapus Akun RAGAT ID”.
6. Cookie dan Teknologi Serupa
RAGAT ID dapat menggunakan cookie atau penyimpanan lokal (local storage) untuk:
- Menyimpan preferensi login dan pengaturan pengguna.
- Meningkatkan kecepatan akses halaman dan fungsionalitas offline pada versi PWA.
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
7. Penyimpanan di Cloud dan Backup
Jika Anda menggunakan fitur backup otomatis, data transaksi akan disimpan secara terenkripsi di server cloud kami. Anda tetap menjadi pemilik penuh data tersebut — kami hanya bertindak sebagai penyedia penyimpanan dan pengelola sistem.
8. Anak di Bawah Umur
Layanan RAGAT ID tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika ada data anak terkumpul tanpa izin, segera hubungi kami untuk penghapusan.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diumumkan melalui aplikasi atau website ragat.id. Penggunaan berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan Anda terhadap versi terbaru.
10. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui:
📧 Email: [email protected], [email protected]
🌐 Website: https://ragat.id
📞 Telp : 0821-348-9246
🏢 Pengembang: Sentana Teknologi, Pacitan, Jawa Timur
11. Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan aplikasi RAGAT ID, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan di atas.