Syarat dan Ketentuan Layanan RAGAT ID
Terakhir diperbarui: 2 November 2025
Selamat datang di RAGAT ID — aplikasi kasir berbasis cloud yang membantu pelaku usaha mencatat transaksi, mengelola stok, dan mengembangkan bisnis secara efisien.
Dengan menggunakan aplikasi RAGAT ID (“Layanan”), Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut.
1. Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan RAGAT ID, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, harap untuk tidak menggunakan layanan ini.
2. Definisi
"Kami” berarti pengembang dan pengelola aplikasi RAGAT ID di bawah naungan Sentana Teknologi.
“Pengguna” atau “Anda” berarti individu, pelaku usaha, atau entitas yang menggunakan layanan RAGAT ID.
“Layanan” berarti seluruh fitur aplikasi RAGAT ID, baik versi web (PWA) maupun aplikasi Android.
3. Akun Pengguna
Untuk menggunakan RAGAT ID, pengguna wajib membuat akun dengan informasi yang benar dan lengkap.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, termasuk email dan kata sandi.
Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.
Kami berhak menonaktifkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan atau terindikasi penyalahgunaan.
4. Penggunaan Layanan
RAGAT ID hanya boleh digunakan untuk keperluan usaha yang sah dan tidak melanggar hukum.
Pengguna dilarang:
Menggunakan layanan untuk penipuan, perjudian, atau kegiatan ilegal lainnya.
Mengganggu sistem, mencoba mengakses data pengguna lain, atau menyalin kode sumber aplikasi.
Kami dapat menonaktifkan layanan sementara atau permanen apabila ditemukan pelanggaran.
5. Paket dan Pembayaran
RAGAT ID menyediakan beberapa paket penggunaan seperti Nano, Mikro, dan Ultra, dengan fitur dan batasan sesuai ketentuan di halaman harga.
Biaya langganan dibayar di muka dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami.
Perubahan harga atau fitur akan diinformasikan melalui aplikasi atau email minimal 7 hari sebelum diberlakukan.
6. Data dan Privasi
Kami menjaga keamanan data transaksi dan akun pengguna sesuai kebijakan Privasi RAGAT ID.
Data pengguna tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali untuk kepentingan hukum atau peningkatan layanan.
Pengguna dapat meminta penghapusan data akun dengan menghubungi tim dukungan kami.
7. Batasan Tanggung Jawab
Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan dengan baik, namun tidak menjamin 100% tanpa gangguan (misal: gangguan jaringan, server, atau pihak ketiga).
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keputusan bisnis yang diambil berdasarkan data dari aplikasi.
8. Perubahan Layanan
Kami berhak mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian atau seluruh fitur tanpa pemberitahuan sebelumnya, sepanjang dianggap perlu untuk peningkatan layanan.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh desain, logo, nama “RAGAT ID”, serta kode sumber aplikasi merupakan milik Sentana Teknologi dan dilindungi oleh hukum yang berlaku. Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis dari kami.
10. Pengakhiran Layanan
Kami dapat menghentikan akses pengguna sewaktu-waktu apabila:
Terjadi pelanggaran terhadap syarat penggunaan; atau
Diperlukan oleh hukum atau kebijakan keamanan sistem.
Pengguna juga dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan menghapus akun.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.
12. Kontak Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait layanan, silakan hubungi kami melalui:
📧 Email: [email protected], [email protected]
🌐 Website: https://ragat.id
🏢 Pengembang: Sentana Teknologi, Pacitan, Jawa Timur
Apabila Anda tetap menggunakan aplikasi setelah adanya perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda dianggap telah menyetujui versi terbaru dari ketentuan tersebut.
Terima kasih telah mempercayakan pencatatan dan pengelolaan bisnis Anda kepada RAGAT ID.